อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อแสดงสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน gen4 ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงเกม และวิธีติดต่อเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศสิทธิและข้อจำกัดในการใช้งานคาสิโนสดและสล็อต
gen4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการทราบสิทธิของคุณ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายนโยบายการฝาก-ถอน ช่วยตรวจสอบสถานะบัญชี และชี้แจงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และนโยบายบัญชี ทีมพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา
อีเมล ส่งคำถามที่ละเอียดหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและสามารถอธิบายข้อกำหนดเฉพาะหรือช่วยเหลือในกรณีที่ต้องการตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคู่มือเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการชำระเงิน และขั้นตอนการยืนยันบัญชีได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์ ค้นหาคำตอบด่วนก่อนติดต่อทีมโดยตรง
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูล บัญชี และสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้อย่างปลอดภัย ใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และตรวจสอบทุกธุรกรรมเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราเก็บประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด เก็บรายละเอียดการฝาก-ถอนบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกัน และตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้งด้วย OTP หรือการยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้และบัญชี

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ แก้ไขรายละเอียดส่วนตัว หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าหรือประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนทั้งหมด สถานะบัญชี และรายละเอียดส่วนตัว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณ

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานช่องทางการชำระเงินทั้งหมดที่เรารองรับ รวมถึง PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่มีในภูมิภาคของคุณ เราอธิบายขั้นตอนการยืนยัน ระยะเวลาการดำเนินการ และนโยบายการคืนเงินในกรณีที่มีปัญหา

หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้วิธีการที่ไม่เหมาะสม เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณและระงับการถอนเงินจนกว่าจะมีการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อชี้แจง

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย คุณสมบัติใหม่ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำถามของคุณ เราสามารถอธิบายข้อกำหนดเฉพาะ ชี้แจงนโยบาย หรือช่วยเหลือในกรณีที่คุณต้องการทราบสิทธิหรือหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ gen4
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต